Sisällys
- Pelien Runsaus että Valikoima
- Bonusohjelma että Edut
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Tietoturva että Turvallisuus
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelien Runsaus sekä Monimuotoisuus
Pelikirjastomme muodostuu yli 3000 tarkasti valikoidusta vaihtoehdosta, jotka sisältävät alan kärkitason pelintarjoajien kattavinta tarjontaa kotimaassa. vieraile sivustolla tarjoaa käyttäjillemme saatavuuden NetEnt-yhtiön, Microgaming-pelien, Play’n GO:n että Pragmatic Playn tunnetuimpiin vaihtoehtoisiin. Kukin vaihtoehto käy läpi perusteellisen laatutarkastuksen ennen kuin se tuodaan valikoimaamme.
Kolikkopelien rinnalla esittelemme kattavan tarjonnan pöytäpelivalikoimaa, joissa erottuu varsinkin live-pelitarjontamme runsaus. Evolution Gamingin tarjoamat suorat pöydät tarjoavat aitoa kasinotunnettä suoraan kotiin koulutettujen toimittajien johdolla. Blackjack-vaihtoehtoja tarjotaan peräti 47 erinäistä, mikä muuttaa toiminnastamme yhden Pohjoismaiden kattavimmista live-kasinoista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Klassikkopelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonustarjonta ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme nojaa reiluuteen sekä avoimuuteen. Aloitusbonuksemme tarjoaa jopa 500 € ylimääräisen alkuvaiheen kolmelle maksutapahtumalle, ja bonusehdot ovat toimialan edullisimmat 35-kertaisella ehdolla. Tämä tarkoittaa tosiasiallisesti, että 100 euron ylimääräisen vapauttamiseksi vaaditaan 3500 euron vedot, joka on huomattavasti matalampi kriteerio verrattuna monilla kilpailijoillamme.
VIP-järjestelmämme VIP-tasot palkitsevat uskollisia pelaajia progressiivisesti kohoavilla hyvityksillä:
- Pronssi-taso: 5% takaisinmaksu viikossa, henkilökohtainen yhteyshenkilö
- Hopeajäsenyys: 7% takaisinmaksu, kiirehdityt nostot (12 tuntia), kk- vapaat kierrokset
- Kultajäsenyys: 10% palautus, eksklusiiviset tapahtumat, räätälöidyt edut, esteettömän nostosumma
- Platina: 15% cashback, omistettu VIP-manageri, räätälöidyt bonukset, lisä- syntymäpäivälahjat
Kierrätysvaatimusten Selkeys
Kaikki tarjouksemme kriteerit ovat selkeästi eritelty ehtosivullamme, eikä meillä ole piilotettuja ehtoja. Kaikki käyttäjä voi seurata suorassa tilinsä kierrätysstatuksen suoraan pelinäkymästä, mikä edustaa toimialan harvinaisuus ja merkki sitoutumisestamme avoimeen toimintaan.
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Tuotamme 17 monipuolista maksuvaihtoehtoa, mitkä kattavat jokaisen kotimaisten pelaajien suositukset vaihtoehdot. Verkkotunnuksilla suoritettavat siirrot ovat pikaisia, ja rahansiirrot hoidetaan tavallisesti 4-12 tunnin kuluessa, mikä edustaa selvästi tehokkaampaa verrattuna alan tyypillinen aika 24-72 h. Kryptojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi yhä kiirehditymmat tapahtumat BTC- että ETH-pelaajille.
| Verkkopankkitunnistus | Välitön | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Maksukortti | Välitön | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostolimittit että Käsittelyajat
Perustasollamme kotiutusraja on 5000 € päivässä, vaan korkeammilla tasoilla se nousee selvästi. Platina-tason jäsenillämme ei ole päivittäisiä limitaatioita, ja prioriteetti on korkein. Kaikki kotiutukset hoidetaan 2x vrk aikaan 10 ja 18, viikonloppuisin yhden kerran vuorokaudessa.
Tietoturva että Vakaus
Liiketoimintamme perustuu Maltan pelilisenssiviranomaiselta (MGA) myönnettyyn lupakirjaan numero MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yhden alan tunnetuimmista että tiukimmista sääntelyelimistä Euroopan unionissa. Maltan lisenssi vaatii säännöllisiä valvontaa, pääomien segregaatiota että asiakkaiden suojamekanismeja, jotka menevät yli Euroopan unionin minimivaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikessa datan siirrossa, mikä on samalla tasolla kuin pankkisektorin turvallisuutta. Lopputulokset generoidaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka kolmannen osapuolen testiyritys eCOGRA auditoi neljännesvuosittain. Viimeisin raportimme on avoimesti saatavilla nettisivuillamme, joka osoittaa sitoutumisemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullisuus- Pelaaminen
Tarjoamme monipuolisia menetelmiä vastuullisen pelaamisen edistämiseksi:
- Maksurajoitukset päivä-, viikko- ja kuukausitasoilla
- Tappiorajat ennalta määrätyillä ajanjaksoilla
- Pelisessioajastimet itsetoimivalla uloskirjautumisella
- Itsesulku 24 tunnista lopulliseen estorajoitukseen
- Tarkistusviestit peliajan sekä tappioiden valvonnasta
- Suora yhteys Peluuri-yksikön auttamispalveluihin
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa äidinkielellämme 24/7 live-keskustelun kautta, sekä keskimääräinen vastausaikamme on 47 sekuntia, mikä on varmennettu ulkoisen mittauksissa. E-maililla tulleisiin viesteihin vastaamme tavallisesti 2 tunnin aikana, sekä puhelinpalvelumme on auki ma-pe kello 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu 23 koulutetusta asiantuntijasta, jotka kaikki on käynyt ainakin kolmen kk:n valmennuksen että tarjonnastamme että vastuullisen pelikäyttäytymisen säännöistä. Henkilöstömme jäsenet puhuvat sujuvasti suomea, ruotsia ja englantia, mikä sallii vaivattoman käyttäjäkokemuksen skandinaavisten käyttäjien joukossa.
UKK- sivustomme käsittää yli 180 teemaa, että se päivitetään viikoittain käyttäjien palautteen nojalla. Tämä vähentää määrää kontakteihin sekä tuottaa välittömät ratkaisut frekventeimpiin kysymyksiin tilin luomisesta bonusehtoihin sekä maksutapoihin.