Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta & Toimittajat
• Bonukset ja Kampanjat
• Maksumenetelmät sekä Kotiuttaminen
• Tietoturva ja Toimilupa
• Asiakaspalvelun Toiminta

Monipuolinen Pelivalikoima & Pelintarjoajat

Pelivalikoimamme sisältää ylitse 3000 eri pelituotetta, mitkä on kehitetty kumppanuudessa peliteollisuuden johtavien toimittajien parissa. Sivustollamme pelaajat tavoittavat kaikki klassikoista ja videopeleistä livepeleihin sekä jättipottipeleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play, mikä turvaa erinomaisen sekä viihdyttävän pelielämyksen.

Suosituimmat peliluokat alustalla käsittävät vanhanaikaiset hedelmäkolikot, joiden yhdistyvät perinteiset merkit sekä moderni peliteknologia. Videoslottimme tuo ulkonäöllisesti upeaa pelielämyksiä, kun taas https://vegasino.fi/ live-pelit tarjoaa autenttisen kasinoilmapiirin välittömästi kotiovellesi taitavien krupieerien hallinnassa.

Pelikategoria
Pelimäärä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-%

Slotit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Livepöydät	250+	Evolution Gaming, Pragmatic Play Live	98.5%
Pöytäpelit	450+	Red Tiger, Yggdrasil	97.1%
Progressiiviset pelit	180+	Microgaming, NetEnt	94.8%

Kasvavat Jackpot-pelit

Jättipottiosastomme pitää sisällään useita maailman parhaita kasvavia pelejä. Mega Moolah edustaa tehnyt monia miljonäärejä joka puolella maailman, & pelin suurin ikinä jaettu jackpot saavutti huikeat 19.4 milj. euron vuonna 2018, joka on on virallista kirjattu Guinness World Records -kirjaan. Kyseinen todistettu tosiasia kertoo, että aidot voitot ovat olleet saavutettavia myös sivustollamme.

Bonukset sekä Promootiot

Tarjoamme edullisia bonuksia molemmin puolin tuoreille ja aktiivisille käyttäjille. Bonuksemme on kehitetty huomioimaan sitoutumista ja tarjoamaan lisäarvoa jokaiselle pelisessiolle.

• Tervetulobonuspaketti, joka jakautuu kolmeen ensimmäiselle maksuille & käsittää bonuseuroista ja free spinsejä
• Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille, jotka tekevät jatkuvia siirtoja
• Lojaliteettiohjelma, missä pelaajat saavat etupisteitä jokaisesta vedosta sekä voivat vaihtaa pisteet etuuksiin taikka käteispalkintoihin
• Kausikohtaiset promootiot sekä turnaustapahtumia, missä tarjolla jaossa suuria palkintosummia
• Takaisinmaksut, jotka järjestelmät palauttavat osan häviöistä uudestaan tilille tiettyinä ajanjaksoina

Kierrätysehdot & Bonusehdot

Läpinäkyvyys on meille keskeistä, & siksi jokainen bonussäännöt ovat olleet kirkkaasti esitelty. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät edullisia, & tarjoamme oikeudenmukaisen 35x wager-kertoimen suurimmalle osalle bonuseduista. Pelaajilla on käytössä tarpeeksi aikavarantoa toteuttaa ehdot, & jokainen rajoitukset ovat esitetty kirkkaasti bonussivuillemme.

Bonustyyppi
Kierrätyskerroin
Maksimaalinen panos
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonukset	35x bonus	5 euroa	30 päivää
Free spinsit	40x voitot	5 euroa	21 päivää
Talletusbonukset	30x bonus	5 euroa	14 päivää
Käteispalautus	Ei kierrätystä	Ei rajoitusta	7 päivää

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Tiedämme, ettei ripeät ja turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osuus hyvää pelikokemusta. Siksi olemme sisällyttäneet laajan valinnan maksumenetelmiä, jotka kaikki hyödyttävät suomalaisia pelaajia ihanteellisimmalla mahdollisella tavoin.

1. Pankkisiirrot: Trustly mahdollistavat instant talletukset sekä kotiutukset välittömästi pankkitunnuksilla ilman tarvetta erillistä tilin luomista
2. E-lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter mahdollistavat välittömät maksut sekä lisäsuojan henkilökohtaisille pankkirekistereille
3. Kortit: Visa & Mastercard otetaan vastaan maksuina, & transaktioajat toteutuvat välittömiä
4. Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin mahdollistavat anonyymejä & nopeita tapahtumia kehittyneille käyttäjille

Kotiuttamisen nopeus ja Rajoitukset

Pääosa nostoista prosessoidaan 24 tunnin sisällä, kunhan käyttäjätili on ollut todennettu. Trustly-nostot toteutuvat tavallisesti ripeimpiä, ja summat saapuvat tilille usein jo parissa h. Viikon kotiutusrajat ovat olleet riittävän suuret niin ikään merkittävämpiä jackpoteja silmällä pitäen, sekä VIP-pelaajille tuomme korkeampia rajoituksia että nopeutetun käsittelyn.

Turvallisuus & Lisenssi

Alustamme toimii Maltan saaren peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä, joka lisenssi on yksi maailman tunnetuimmista sekä vahvimmin säännellyistä lisensseistä Euroopan alueella. Mainittu käyttöoikeus velvoittaa kasinomme noudattamaan ankaria kontrolloitua pelin normeja, suojaamaan pelaajien talletuksia erillisissä pankkitileillä sekä takaamaan, kuinka kaikista pelit pysyvät tasapuolisia sekä satunnaisia.

Sovellamme SSL-protokollaa jokaisessa tiedonsiirroissa, joka merkitsee, kuinka omat käyttäjätietosi & rahaliikenteesi pysyvät täydellisesti turvattuja. Pelivalikoimamme auditoidaan säännöllisesti itsenäisten testauslaitosten puolesta, & RTP-% julkaistaan avoimesti jokaista pelille itsenäisesti.

Vastuuntuntoinen Peli

Tuomme kattavat työvälineet gaming-käyttäytymisen säätelyyn. Käyttäjät voivat säätää talletuslimiittejä vuorokausi-, viikko- tai kuukauden perusteella, ja mainitut limiitit saavat toimintaan välittömästi. Lisäksi tarjoamme valinnan tauolle taikka itsensä sulkemiseen määräajaksi tai vaihtoehtoisesti pysyvästi. Kumppaneinamme lukeutuvat Peluuri & useat vastuullisen pelaamisen järjestöt.

Asiakastuen Tavoitettavuus

Asiakastukemme on ollut käytössä 24 tunnin jatkuvasti joka päivä. Suomalainen tiimimme rakentuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka auttavat kaikesta pelaamiseen koskevissa kysymyksissä.

• Live-viestintä: Nopein kontaktitapa, missä vasteaika on yleisesti alle kahden minuutin
• Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastausaika 4-6 tuntia
• Kattava UKK-sivu: Ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin löydettävissä vaivattomasti luokiteltuina
• Puhelintuki: Tavoitettavissa työpäivinä klo 10-22, viikonloppuisin rajoitetusti

Tukipalvelumme hoitaa niin ikään bonuksiin liittyviä asioita, rahansiirtovirheitä ja tekniikkaan liittyviä pulmia nopeasti. Pyrkimyksenä selvittämään kunkin yhteydenoton ensikontaktilla, ja asiakastyytyväisyytemme pysyy jatkuvasti yli 92 92 prosenttia käyttäjien toimittamien palautteiden pohjalta.

Jatkuva parannustyömme fokusoi asiakaskokemuksen kehittämiseen. Havainnoimme aktiivisesti palautetta sekä vietämme läpi säännöllisiä päivityksiä sekä pelikirjastoon että sivustoon. Pelaajien tietoturva, mielipide sekä miellyttävyys merkitsevät kasinomme ytimessä, sekä tavoitteemme esittelemään toimialan parhaimman kattavan kasinoelämyksen suomalaisille asiakkaille.